TODAS as peças possuem garantia vitalícia em relação a alteração da cor e oxidação do metal. A garantia não cobre defeitos originados por mau uso.
As jóias douradas possuem 3 meses de garantia no banho. Quanto maior os cuidados, maior a durabilidade que pode ser de anos.
- Qualquer anormalidade ocorrida durante a fabricação da jóia; (defeitos vindos de fábrica)
- Defeito no funcionamento do sistema de fechos;
- Ausência de zircônias ou defeitos na cravação das pedras; (precisa ser informado assim que o produto for recebido)
De acordo com o CDC, em casos de defeitos de fábrica, o estabelecimento tem até 30 dias corridos para solução do ocorrido.
Mau uso; Amassados; Esverdeamento ao redor das zircônias devido ao acúmulo de lodo; Arranhados; Rompimento da corrente; Descascados devido ao uso de produtos químicos; Pedra soltas; Argolinhas abertas por tração.
Vale ressaltar que, TODAS as peças são minimamente conferidas antes do envio.
Oferecemos todo suporte necessário no que estiver ao nosso alcance.
